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Pneurama Weekly

08/02/2019
Le competenze di Norauto e Carglass si uniscono per offrire un servizio di eccellenza agli automobilisti

Dopo l’ufficializzazione dell’accordo di qualche mese fa in Francia, è stata siglata anche in Italia la partnership tra Norauto, gruppo leader in Europa nella manutenzione dell’auto, e Carglass, brand del gruppo Belron, attiva nella riparazione e sostituzione dei cristalli per auto, di recente entrato nel mercato della carrozzeria, con l’obiettivo di supportare l’automobilista e offrirgli il massimo dei servizi. Ora anche nel nostro Paese si potrà fare un check-up cristalli in uno dei centri Norauto e usufruire allo stesso tempo dei servizi e delle competenze di Carglass per la riparazione e la sostituzione dei cristalli. Nello specifico, la collaborazione tra i due brand in Italia prevede che Norauto effettui una diagnosi sui cristalli dei veicoli presenti nelle proprie officine e nel caso in cui i tecnici rilevino la necessità di un intervento di riparazione o di sostituzione del cristallo, dietro consenso del cliente, trasferirà i dati a Carglass, che si occuperà della presa in carico della segnalazione, del contatto col cliente e dell’organizzazione dell’intervento. Norauto Italia può contare oggi su 36 punti vendita dove sono impiegati oltre 800 dipendenti. Carglass, invece, in Italia può avvalersi di una rete vetri composta da 172 centri diretti e 43 affiliati ai quali vanno ad aggiungersi 100 unità mobili per il servizio a domicilio e una rete carrozzeria di 6 centri diretti e oltre 200 centri affiliati.

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