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Pneurama Weekly - Archivio

22/12/2015
La rete SuperService prepara un anno ricco di sorprese

Marco Prosdocimi, retail manager

Goodyear DunlopTyres Italia

Un 2015 in linea con le aspettative di inizio anno ed un 2016 con forti segnali positivi e soprattutto tante novità in programma già a partire da gennaio: Marco Prosdocimi, retail manager presso Goodyear DunlopTyres Italia, guarda con soddisfazione al lavoro fatto nel suo primo anno alla guida della rete SuperService (circa 300 rivenditori in Italia) e traccia la via per i prossimi dodici mesi.

“Siamo molto contenti dei risultati raggiunti durante quest’anno”, spiega Prosdocimi. “La rete sta crescendo, anche per quanto riguarda il nostro programma Offerta Dedicata, al quale hanno già aderito dodici rivenditori”. L’iniziativa, aperta a tutto il mercato, non solo alla rete SuperService, crea un legame molto stretto tra Costruttore e rivenditori selezionati, offrendo a questi ultimi interessanti opportunità quali una forte identificazione “premium”, un supporto di consulenza specifica ed un avanzato sistema CRM (Customer Relationshio Management). “Nel 2016 vorremmo aggiungere in rete una ventina di rivenditori ed averne una dozzina in più nel programma Offerta Dedicata”, illustra il responsabile della rete. “Non puntiamo ad una crescita massiva ed esponenziale, ma selettiva e di qualità”.

 


Goodyear Dunlop SuperService punta da sempre sulla qualità e su servizi ed opportunità realmente interessanti per i propri rivenditori. Il 2016 in questo senso non smentirà questa linea di azione consolidata, portando con sé parecchie novità. Innanzitutto ci sarà un vero e proprio rilancio della rete TruckForce dedicata ai veicoli commerciali (circa 120 rivenditori in Italia) con una nuova identificazione del punto vendita e prodotti interessanti per i clienti, quali una formula di finanziamento dedicata alle flotte che consente l’acquisto rateizzato in 12/18 mesi per i pneumatici autocarro e la polizza MAX Assistance che copre per i 12 mesi successivi all’acquisto eventuali danni ai pneumatici autocarro asse sterzante marchiati Goodyear.

 

Nel 2016, arriverà poi nella rete SuperService il prodotto moto Dunlop con iniziative specifiche sia per i rivenditori, come per esempio un corso moto nel primo trimestre dell’anno, sia ovviamente per i clienti, quali l’estensione del programma Pay Back (una carta fedeltà che consente di accumulare punti a fronte dell’acquisto di coperture nei centri SuperService, e non solo) ai pneumatici per moto e scooter.

 

L’anno che verrà porterà poi il rilancio dello storico marchio tedesco Fulda all’interno della rete SuperService con programmi dedicati in termini di campagne “sell-out”, promozioni, gadget, personalizzazioni del punto vendita e molto altro.

 

Sempre nel 2016 sarà poi lanciata una linea di prodotti per il settore auto (spazzole tergicristallo, lampadine, detergenti e molto altro) a marchio SuperService. La rete sarà inoltre arricchita da alcuni importanti accordi di partnership tecniche, che permetteranno ai rivenditori della rete di rafforzare il multi servizio offerto nei propri punti vendita.

 

Ultimo, ma certamente non meno importante, SuperService si presenterà nel 2016 con un nuovo look: già a gennaio sarà infatti distribuito il manuale di immagine del nuovo marchio, mentre in primavera sarà on-line il nuovo sito, ancora più completo e “user friendly”.

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