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Pneurama Weekly - Archivio

03/04/2020
Goodyear: quali sono le 7 domande chiave da porre al tuo cliente?

I webinar di Goodyear WARM UP si arricchiscono di nuovi contenuti. A una settimana dal lancio dell’iniziativa rivolta ai rivenditori di pneumatici, il gruppo del piede alato ha pensato di affrontare nelle prossime video-pillole il tema della fidelizzazione del cliente attraverso innovativi strumenti di marketing. “Se prima la qualità del prodotto o del servizio offerti era l’elemento principale nel determinare la soddisfazione del cliente – si legge nella nota Goodyear –, oggi l’evoluzione dei bisogni e delle sensibilità dei consumatori ci costringono a ripensare o a potenziare anche tutti gli altri aspetti che contribuiscono a costruire la cosiddetta customer experience, l’esperienza vissuta dal cliente dentro e fuori dal nostro negozio”. Nei video i responsabili di prodotto spiegheranno come affrontare le argomentazioni di vendita legate alle diverse categorie di pneumatici (vettura, moto, autocarro e movimento terra) e le ultime novità del gruppo Goodyear. La prima puntata riguarderà il business Moto: le sfide e i benefici di inserirlo nella propria offerta.

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