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08/01/2019
Continental lancia Uniroyal sul web: una vetrina esclusiva per la rete PneusExpert

Il 50% dei clienti finali naviga sul web prima di acquistare un treno di pneumatici. Spesso, i siti di vendita offrono prodotto e prezzo, ma lo pneumatico, ancora oggi è un prodotto complesso, la cui conoscenza tecnica non è diffusa e il prezzo non deve essere l’unico driver di scelta. Uno strumento più consulenziale che offra anche il prezzo di acquisto e tutte le facilitazioni di accesso alla rete di professionisti PneusExpert è la scelta di Continental per il brand Uniroyal. Il brand pioggia del gruppo si presenta, da oggi, al consumatore finale attraverso una vetrina digitale che rende semplice e immediato ottenere le informazioni più importanti relative agli pneumatici partendo dalla misura o dal modello della propria autovettura. Attraverso il nuovo portale di servizi è possibile – oltre ad ottenere tutte le informazioni tecniche necessarie alla scelta, compreso il prezzo – trovare il punto di vendita più vicino, scoprendo quali sono i servizi offerti e fissare un appuntamento. In negozio poi, si completerà l’acquisto. Si crea così, attraverso il nuovo portale, il contatto diretto tra l’utente e il rivenditore, consentendo a quest’ultimo di personalizzare l’offerta completandola con i servizi di base – montaggio ed equilibratura – fornendo informazioni puntuali e precise. Uniroyal compie così il passo decisivo e si configura come il brand di Continental più presente in rete, attraverso una piattaforma che rappresenta il punto di contatto più efficiente e aggiornato, gestito direttamente dai rivenditori PneusExpert per quanto riguarda le informazioni commerciali presenti on line. “È un passo avanti importante per il brand – sottolinea Alessandro Cerutti – direttore commerciale Continental – che si configura così sempre a portata di clic per il cliente finale, con informazioni di qualità e navigazione semplice ed affidabile. Lo è anche per i rivenditori della rete PneusExpert, per i quali rappresenta uno strumento esclusivo e un supporto tecnologico alla vendita che consente loro di gestire le informazioni commerciali e il profilo aziendale, comunicando in diretta on line con i loro clienti. Il trend che osserviamo da tempo, ormai, suggerisce che oltre la metà dei clienti si informa sul web prima di decidere l’acquisto: presidiare il canale con un supporto strutturato, consulenziale e in grado di comunicare anche i valori del brand farà – ne siamo certi – la differenza”.

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